מדיניות משלוחים, אספקה, התקנות ופינוי מוצר ישן

CityDeal – סיטי דיל
ט.ל.ח

1. ימי אספקה וזמני משלוח

1. זמני האספקה נספרים בימי עסקים בלבד ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים ומועדי ישראל.

2. אזור אספקה סטנדרטי: בין גדרה לחדרה.

3. יישובים מרוחקים ו/או אזורים חריגים – ייתכן עיכוב של 2–10 ימי עסקים נוספים, בתיאום מראש.

4. הובלות מעבר לקו הירוק – ייתכנו תוספות תשלום וכן עיכוב בזמני האספקה, בהתאם למיקום היישוב ולנהלי חברת ההובלה.

2. חובת בדיקת המוצר בעת האספקה

1. באחריות הלקוח/מקבל המוצר לבדוק את המוצר בדיקה חיצונית מלאה בעת קבלתו.

2. יש לוודא:

   • שהמוצר אינו פגום כתוצאה מהובלה

   • שהדגם שסופק תואם להזמנה (כמצוין בתעודת המשלוח)

3. חתימה על תעודת האספקה מהווה אישור לקבלת המוצר ללא פגם חיצוני.

4. לאחר החתימה – לא תתקבלנה טענות בגין נזקי הובלה חיצוניים.

3. התקנות וחיבור מוצרים

1. מוצרים המחייבים התקנה או הפעלה ראשונה (כגון: מכונות כביסה, מדיחי כלים, כיריים, תנורים משולבי גז וכדומה) יותקנו אך ורק ע״י טכנאי מוסמך מטעם היבואן.

2. ייתכן תשלום נוסף עבור התקנה ו/או חיבור – המשולם ישירות לחברת השירות.

3. תיאום ההתקנה באחריות הלקוח מול חברת השירות בלבד.

4. CityDeal אינה אחראית ללוחות הזמנים, זמינות או איכות שירותי ההתקנה.

4. הובלה לבניינים, קומות ותנאי גישה

1. הובלה סטנדרטית כוללת אספקה עד קומה שלישית ללא מעלית (או עד 45 מדרגות).

2. מעל קומה שלישית, כאשר אין מעלית מתאימה, תיגבה תוספת תשלום לכל קומה בהתאם לסוג המוצר, גודלו ונהלי חברת ההובלה.

3. בבתים עם קומות פנימיות או מפלסים – תיגבה תוספת תשלום לכל קומה פנימית.

4. כל התשלומים בגין תוספות הובלה משולמים ישירות למוביל במעמד האספקה.

5. גישה, מעברים ומנוף

1. על הלקוח לוודא מראש כי קיימת גישה בטוחה ותקינה למקום הנחת המוצר, לרבות מעליות, מדרגות, דלתות, מעברים ופתחים.

2. במקרים בהם המוצר אינו נכנס למעלית, לחדר מדרגות או לדלתות – האחריות והעלויות (לרבות מנוף, פירוק דלתות או פתרונות חריגים) חלות על הלקוח.

3. פירוק דלתות מקרר/מקפיא – 60 ₪ לכל דלת, באספקה ובפינוי, אם נדרש, בתשלום ישיר למוביל.

4. הובלות מיוחדות (מנוף או גישה חריגה) – באחריות הלקוח בלבד.

6. איסוף עצמי

1. איסוף עצמי יתבצע בתיאום מראש בלבד.

2. ימים: א׳–ה׳ | שעות: 09:00–17:00.

3. כתובת: רח׳ לשם 11, פתח־תקווה.

4. בעת האיסוף נדרש להציג כרטיס אשראי ו/או תעודה מזהה של מבצע ההזמנה או מיופה כוח מטעמו.

7. פינוי מוצר ישן – ללא עלות (בהתאם לחוק)

1. פינוי מוצר ישן מתבצע ללא תשלום, בהתאם לחוק טיפול סביבתי בציוד חשמלי ואלקטרוני, תשע״ב–2012.

2. הפינוי יבוצע רק למוצר מאותו סוג שנרכש.

3. תנאים לפינוי:

   • המוצר מנותק מחשמל / מים / גז / ביוב

   • מוכן לפינוי מיידי ממיקומו הטבעי

   • ניתן להעברה בטוחה ללא פירוק נוסף

4. במידה ונדרש מנוף, פירוק דלתות או שירות חריג – העלות תחול על הלקוח ותשולם ישירות למוביל.

תעריפי פינוי מעל קומה שנייה ללא מעלית

• מסך 86 אינץ׳ ומעלה – 150 ₪ לכל קומה

• מסך 70–85 אינץ׳ / מקרר / מקפיא – 80 ₪ לכל קומה

• כל מוצר אחר – 50 ₪ לכל קומה

8. תוספות תשלום מיוחדות – מסכים, קומות ומרחק

מסכים / טלוויזיות – ללא מעלית או מעלית לא מתאימה

• עד 64 אינץ׳ – מעל הקומה השנייה: 40 ₪ לכל קומה

• 65–74 אינץ׳ – מעל הקומה השנייה: 60 ₪ לכל קומה

• 75–84 אינץ׳ – החל מהקומה הראשונה: 60 ₪ לכל קומה

• 85–98 אינץ׳ – ככל שתתאפשר אספקה במדרגות: עד קומה שנייה, ומהקומה הראשונה – 100 ₪ לכל קומה

• מעל 98 אינץ׳ – אספקה באמצעות מנוף בלבד; החיוב ייקבע לפי מורכבות האספקה

אספקה מעל קומה שלישית ללא מעלית

• מסך 86 אינץ׳ ומעלה – 150 ₪ לכל קומה

• מסך 70–85 אינץ׳ / מקרר / מקפיא – 80 ₪ לכל קומה

• כל מוצר אחר – 50 ₪ לכל קומה

מרחק הליכה חריג

• מרחק חריג (100 מטר ומעלה) – 100 ₪ לכל 100 מטר, בתשלום ישיר למוביל.

9. סייגים והבהרות כלליות

1. לא תתאפשר מסירת פסולת מזיקה.

2. כל חלק מקומה ייחשב כקומה מלאה לצורך חיוב.

3. אם ניתנה התראה של 30 דקות מראש, המוביל אינו מחויב להמתין לניתוק או להכנת המוצר לפינוי.

4. התקנה, ניתוק, שינוי כיוון פתיחת דלת, פירוק משקופים או דלתות – באחריות הלקוח ובתשלום ישיר למוביל.

5. התשלום למוביל מהווה אישור והסכמת הלקוח לביצוע העבודה לאחר קבלת ההסברים.

6. CityDeal ו/או חברת ההובלה אינן אחראיות להסכמות פרטיות בין המוביל ללקוח או לנזקים שנגרמו במסגרת עבודה פרטית.

7. לא תבוצע אספקה או פינוי במקרים של סיכון בטיחותי למובילים.